ヨハネスブルグの詐欺は、5人がかりの組織犯罪として行われるのが特徴です。1人が話しかけ、1人が後ろから囲み、1人がカードをすり替え、1人が暗証番号を盗み見て、1人が見張る。安全の手引きに載っている邦人被害事例を見ると、気づいたときには別ATMで現金が引き出されているという構図が繰り返されています。
Travel Alert 01
海外の無料WiFiには危険が潜んでいる
あなたのアクセス、丸見えです
ATM声がけカードすり替え(サントン Rivonia Village)
安全の手引きから、典型的な事例を引きます。
※実際の被害報告をもとに再構成した事例です(出典:在南アフリカ日本国大使館「南アフリカ滞在安全の手引き」2023年4月版・事例⑪ サントン Rivonia Village)
最初の2人組を撃退しても、別働隊の3人組が再度現れて取り囲むという二段構え。サントン地区の高級商業エリアでこれが起こります。ATMで誰かに声をかけられた瞬間に取引を中断するのが正解。途中でも「Cancel」を押して立ち去ることが命綱です。
ダーバンでも同様の事例があります。
ATM機で現金を出金しようとしたところ、見知らぬ男が近づいてきて「今日は日曜日で操作の仕方が違うから教えてやる」等言いながらATM機の操作を行い、機械からキャッシュカードが出てきたところ、これを盗み逃走した。そのわずか数分後に、約R20,000不正利用された。
「曜日で操作が違う」というそれっぽい嘘が南アATM詐欺の定番。出回っていない説明を聞かされたら、まず疑ってください。
ファストフード店のセルフレジ「セキュリティ」
2024年2月、ヨハネスブルグ南部のファストフード店で家族5人で旅行中の邦人が遭った事案です。
※実際の被害報告をもとに再構成した事例です(出典:在南アフリカ日本国大使館「窃盗未遂事件のお知らせ」2024年2月2日 ヨハネスブルグ南部ファストフード店)
「Security」のIDを見せて「自分を信じてほしい」と言ってくる人物は100%詐欺。本物のセキュリティが客の支払いを手伝うことはありえません。タッチパネル型セルフレジでも、店員に直接注文するスタイルでも、カード操作には誰も近づけないを徹底してください。
Travel Alert 02
海外の決済で3.5%も搾取されている現実
あなたは知っていますか?
偽警官・ブルーライト・ギャング
道路上では偽警察官による所持品検査詐欺・強盗が発生します。
道路を走行中に車(青色灯を点滅させて覆面パトカーを装う場合もある)が近付いてきて、その車の助手席に乗っている男がIDカードのような物を提示し、停車を求めた上で、警察官や麻薬取締官を名乗り、銃器や麻薬捜査を口実に所持品を検査して、現金や貴重品を強奪またはすり取る事件(ブルーライト・ギャングと言われる手口)が発生
夜間の人気のない道路で停車を求められたら、最寄りの警察署または公共施設まで走るのが対策。応じない理由を後で問われても「夜間は安全のため公共施設まで移動した」で十分です。
汚職警察官による罰金詐取
本物の警察官による不正取り締まりも実例があります。安全の手引き事例⑬:
3人のうち1人の警察官に車をわきに寄せるよう指示され(中略)Traffic Number Certificateの提示を求められた際、コピーしか持っておらず、それを見せたところ、3000ランドの罰金をその場で求められた。
ヨハネスブルグ市警察によると「賄賂要求対策で現金は受け付けずカード払いのみ」が原則。現金で支払いを要求する警察官は賄賂目的と考え、「カードしか持っていない、警察署で払う」と粘るのが安全策です。詳しくはヨハネスブルグのタクシー・交通トラブルへ。
ATMスキミング
ATMのカード挿入口にあらかじめ不正な情報読み取り器を取り付けてカード情報を窃取する手口があります。
スキミングは利用後数日経ってから不正利用が発覚することが多く、その場では気づきにくい。ATMはホテル内・銀行支店内のものを選び、利用前にカード挿入口に不審な突起がないか軽く触って確認、暗証番号は手で覆って入力。
Travel Alert 03
無料クレカの"海外旅行保険の限界"は?
補償額をふやすウラ技も
ATM以外の声がけ詐欺
外務省の安全対策基礎データには、声がけ詐欺の口実が具体的に列挙されています。
- 「映画の撮影を行っているため通行には許可証が必要」
- 「公道での酒類の持ち歩きには許可証が必要」
- 「タクシーストライキが行われているため許可証が必要」
犯人らは制服のような身綺麗な格好で「Security」と書かれたバッチ等を着用していることもあります。
「許可証」「ライセンス」「Security」というキーワードが出たら全部詐欺と思ってください。本物の警察・行政が観光客から路上で金銭徴収することはありません。
419詐欺と国際ロマンス詐欺
ナイジェリア人組織を中心とする先払い詐欺・誘拐事案も南アフリカで複数発生しています。
2008年9月には偽りの商取引におびき寄せられた日本人出張者が、南アフリカに到着後、誘拐され身代金を要求される事件が発生しました。
2011年には、人助けを求めるEメールを受け取った日本人男性が南アフリカに赴き、関係者と接触する過程で百数十万円を搾取された事案も発生
「商取引で大きな利益が出る」「困っているから助けてほしい」「相続人がいる」――こういうメールを受け取って実際に渡航する日本人が今も存在します。事前送金・現地での対面取引は応じないこと。SNSで知り合った相手から南アで会いたいと言われたら、ロマンス詐欺の可能性を疑ってください。
クレジットカードのスキミング・不正利用
外務省は「クレジットカードやデビットカードのデータを不正に読み取って多額の引き落としを図るスキミングの被害も多く発生していますので、カードを使用する際にはカードから目を離さないようにしてください」と書いています。
レストランで店員にカードを持っていかれて精算するスタイルは避け、端末を持ってきてもらってその場で決済する。Apple Pay/Google Pay等の非接触決済が使える場面では積極的に使うのが防御策です。
Travel Alert 04
知らずに大損している海外ATMの罠
DCCって知ってますか?
手口早見表
| 手口 | 場所 | 特徴 |
|---|---|---|
| ATM声がけカードすり替え | サントン・ダーバン他 | 5人組で囲み、別ATMで即出金 |
| ATM声がけカード盗難 | 屋外ATM | 「曜日で操作が違う」嘘 |
| ファストフード店詐欺 | セルフレジ・カード端末 | 「Security」名乗りカード抜き |
| ブルーライト・ギャング | 道路上 | 偽パトカー・偽警官 |
| 汚職警官罰金 | 市内取締り | 現金で罰金要求 |
| スキミング | ATM挿入口 | カード情報窃取 |
| 419詐欺 | メール/SNS | 渡航誘い込み・誘拐事案も |
出発前にやっておくこと
- ATMはホテル内・銀行支店内のもののみ使用。屋外ATMは原則使わない
- ATMで誰かに声をかけられたら即座に取引中断して立ち去る
- カード操作には絶対誰も近づけない。「セキュリティ」名乗りは100%詐欺
- 暗証番号は手で覆って入力。スキミング対策にカード挿入口を確認
- 道路上の「警官」が現金を要求してきたらカード払い主張で粘る
- メール・SNSで持ちかけられた商取引・送金には応じない
Travel Alert 05
空港であなたを待ちうける5つの罠
準備はできていますか?
被害に遭った場合
- クレジットカード会社にすぐ連絡してカード停止
- 警察(10111)に届出し盗難届受理書を必ず受け取る(保険請求・カード再発行に必須)
- 大使館(012-452-1500)に連絡。被害状況を共有
- 銀行に連絡し不正引き落としの調査依頼
- パスポートも盗まれた場合は大使館で「帰国のための渡航書」を申請
ヨハネスブルグのスリ・ひったくり、ケープタウンの詐欺・ぼったくりもあわせて確認を。
よくある質問
ATMで親切に声をかけられたらどうすれば良い?
即座にその場を離れてATM操作をやめてください。「操作を教える」「画面の文字が違うから手伝う」と近づいてくる人物は、5人がかりでカードをすり替える手口の一味です。サントンRivonia VillageのATMで邦人が5000ランド、別事案で約20000ランドを盗まれた実例が安全の手引きに載っています。ATMはホテル内・銀行併設のものを選び、利用中は誰にも近づかせないこと。
「Security」のIDを見せる人を信用していい?
信用しないでください。偽セキュリティを装ってカードをすり替える手口が複数報告されています。本物のセキュリティが客の支払いを手助けすることはありません。声をかけられたら離れて、店舗スタッフ(レジ係など制服を確認できる人)に相談を。
419詐欺とは?
ナイジェリア人組織を中心とする「商取引」「人助け」「ロマンス」を装った先払い詐欺です。南アフリカでは2008年に商取引で誘い込まれた日本人出張者が誘拐され身代金要求された事案、2011年にメールで人助けを求められた日本人男性が南アに赴き百数十万円を搾取された事案が大使館に記録されています。事前送金・現地での対面取引は応じないこと。
ヨハネスブルグで信頼できるATMは?
ホテル内設置のATM、または銀行支店内のATMが比較的安全です。屋外設置のATMはスキミング装置の取り付けや声がけ詐欺の温床になりやすいので避けましょう。利用前にカード挿入口に不審な突起がないか確認、入力中は手で覆って暗証番号を隠すこと。